Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 10 maggio 2026
1. Titolare del trattamento
TracePass LTD (UIC 208790302), Shtrossmayer Street, 1309 Sofia, Bulgaria, UE.
Sito web: tracepass.eu
Contatto: info@tracepass.eu
Ruoli di titolare e responsabile del trattamento. TracePass è il titolare del trattamento per i dati dei visitatori del sito web, i dati di registrazione e amministrazione dell'account e i dati di fatturazione. Per i contenuti di prodotto e di passaporto che pubblichi tramite la piattaforma (specifiche tecniche, informazioni sui fornitori, documenti di supporto, ecc.), il titolare del trattamento sei tu e TracePass agisce come responsabile del trattamento per tuo conto — trattiamo tali contenuti solo secondo le tue istruzioni, per generare, pubblicare e servire i tuoi passaporti digitali di prodotto. Ciò significa anche che l'accuratezza, la legittimità e la veridicità normativa dei dati dei passaporti restano una tua responsabilità (vedi Termini, Sezione 6).
2. Quali dati raccogliamo
2.1 Piattaforma
| Dati | Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Dati dell'account (e-mail, azienda, partita IVA) | Erogazione del servizio | Contratto (Art. 6(1)(b)) | Durata dell'account + 30 giorni |
| Dati di prodotto che carichi | Generazione del DPP | Contratto (Art. 6(1)(b)) | Durata dell'account |
| Contenuto del DPP | Pubblicazione dei passaporti | Contratto (Art. 6(1)(b)) | Vita del prodotto + 10 anni (regolamento UE) |
| Eventi di utilizzo nell'applicazione (passaggi completati, ad es. prodotto creato, scheda tecnica caricata — solo ID di account e azienda, nessun contenuto dei documenti) | Miglioramento dell'onboarding e del prodotto | Legittimo interesse (Art. 6(1)(f)) | 180 giorni |
| Dati di pagamento | Fatturazione | Contratto (Art. 6(1)(b)) | Secondo la normativa fiscale (di norma 10 anni) |
2.2 Raccolti automaticamente
Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate tramite i log standard del server web. Non vengono utilizzati cookie di tracciamento. Base giuridica: legittimo interesse (Art. 6(1)(f)) per la sicurezza e il miglioramento del servizio. Conservazione: 90 giorni.
2.3 Download delle guide
Quando qualcuno richiede una guida in PDF, raccogliamo l'indirizzo e-mail, il nome dell'azienda (facoltativo), la categoria della guida selezionata e la lingua preferita per inviare la guida e una copia di conferma. Base giuridica: legittimo interesse (Art. 6(1)(f)). Se viene spuntata la casella opzionale per il consenso di marketing, registriamo anche il testo esatto del consenso mostrato e il momento in cui è stato prestato, e potremmo inviare aggiornamenti occasionali sulla conformità DPP. Base giuridica per le e-mail opzionali: Consenso (Art. 6(1)(a)). Per revocare il consenso in qualsiasi momento, rispondi "unsubscribe" a tale e-mail o scrivi a info@tracepass.eu.
3. Come utilizziamo i tuoi dati
- Per contattarti in merito al tuo account, alla fatturazione, alla sicurezza e a modifiche sostanziali del prodotto
- Per fornire il servizio di generazione e pubblicazione dei DPP
- Per pubblicare e servire i tuoi passaporti digitali di prodotto
- Per migliorare la nostra piattaforma e risolvere i problemi
- Per adempiere agli obblighi di legge
NON vendiamo, cediamo né condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per finalità di marketing.
4. Responsabili del trattamento (terze parti)
| Servizio | Finalità | Ubicazione | Stato |
|---|---|---|---|
| Vercel | Hosting del sito web | Francoforte (funzioni server); CDN globale per le pagine statiche | Attivo |
| Cloudflare | DNS | Globale (nodi UE) | Attivo |
| Hetzner | Hosting della piattaforma | Germania | Attivo |
| Cloudflare R2 | Archiviazione di documenti e immagini | UE | Attivo |
| Stripe | Elaborazione dei pagamenti | UE | Attivo |
| Resend | E-mail transazionali | UE | Attivo |
| Anthropic (Claude API) | Elaborazione documenti con IA | USA (documenti caricati per l'estrazione) | Attivo |
5. Archiviazione e sicurezza dei dati
I dati sono archiviati all'interno dell'Unione Europea (Hetzner, Germania e Vercel, funzioni server a Francoforte). Tutti i dati sono cifrati in transito (HTTPS/TLS). Adottiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati.
6. I tuoi diritti (GDPR)
Hai il diritto di:
- Accesso (Art. 15) — richiedere una copia dei tuoi dati
- Rettifica (Art. 16) — correggere dati inesatti
- Cancellazione (Art. 17) — richiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Limitazione (Art. 18) — limitare il trattamento dei tuoi dati
- Portabilità (Art. 20) — ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da dispositivo automatico
- Opposizione (Art. 21) — opporti al trattamento basato sul legittimo interesse
- Revoca del consenso (Art. 7(3)) — in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento precedente
Come esercitare i tuoi diritti: invia un'e-mail a info@tracepass.eu con la tua richiesta. Verificheremo la tua identità e risponderemo entro 30 giorni. Se ci occorre più tempo, te lo comunicheremo entro il termine iniziale di 30 giorni.
Diritto di reclamo: hai il diritto di presentare un reclamo alla Commissione per la protezione dei dati personali (CPDP), Bulgaria, o alla tua autorità di controllo locale.
7. Cookie
Utilizziamo Google Analytics 4 per l'analisi del traffico del sito e il LinkedIn Insight Tag per misurare le prestazioni delle nostre campagne pubblicitarie. Entrambi vengono caricati solo dopo che hai accettato i cookie tramite il nostro banner di consenso — se rifiuti, non viene eseguito alcuno script di terze parti. I cookie essenziali (ad es. la gestione delle sessioni nel portale dell'applicazione) possono essere utilizzati indipendentemente dalla tua scelta.
8. Trasferimenti internazionali
I tuoi dati sono archiviati all'interno dell'UE/SEE. L'API Anthropic Claude (utilizzata per l'elaborazione dei documenti) ha sede negli USA. Le vengono inviati i documenti che carichi per l'estrazione, che possono contenere dati personali se il documento li include (ad esempio un nome di contatto in una scheda tecnica). Sono in atto adeguate garanzie.
9. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data aggiornata. Le modifiche significative saranno comunicate via e-mail agli utenti registrati.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy:
E-mail: info@tracepass.eu
TracePass LTD, Shtrossmayer Street, 1309 Sofia, Bulgaria, UE