Условия за ползване: допустимо ползване, отговорност, ЕС SaaS

1. Относно тези условия

Тези Условия за ползване ("Условия") уреждат използването на уебсайта TracePass (tracepass.eu), портала на приложението на app.tracepass.eu, публичния resolver на паспортите и REST API-то. С достъпа или използването на която и да е от тези повърхности вие приемате тези Условия.

Юридическото лице е Трейс Пас ЕООД (ЕИК 208790302), регистрирано на ул. Щросмайер, 1309 София, България, ЕС.

2. Статус на услугата

TracePass е активна, продукционна услуга. Платените планове са достъпни и се таксуват през Stripe. Важни моменти:

Плановете Free, Basic, Starter, Growth, Scale, Pro и Enterprise, дефинирани на страницата с цените, са всички достъпни за самостоятелна регистрация (Enterprise — чрез контакт)
Промени в цените. Цените са публичните листови цени към момента на абонирането. TracePass си запазва правото да променя цените — включително таксите за плановете, включените квоти (напр. брой паспорти, брой EPCIS събития) и таксите за надхвърляне — за бъдещи периоди на фактуриране. Всяко увеличение на цена, намаление на квота или увеличение на такса за надхвърляне, което засяга активен платен абонамент, се обявява по e-mail на собственика на работното пространство най-малко 30 дни преди да влезе в сила. Известието посочва промяната, датата на влизане в сила и опциите на клиента (продължаване по новата цена, преминаване към по-нисък план или прекратяване преди датата на влизане в сила). Намаленията на цените, увеличенията на квотите и новите по-евтини планове могат да влязат в сила незабавно и не изискват предварително известие.
Описанията на функциите представят текущото поведение на платформата към момента на публикуване; журналът на промените на /regulatory/changelog записва съществените промени, които засягат обхвата на съответствието
Твърденията за съответствие описват как TracePass моделира EU регулациите към днешна дата; те са изявления за дизайн, а не сертификати или гаранции

3. Регистрация на акаунт

За да използвате платформата, създавате акаунт на app.tracepass.eu. С регистрацията вие:

Потвърждавате, че имате право да обвържете юридическото лице, от името на което се регистрирате, и че предоставената от вас информация е точна
Съгласявате се да получавате транзакционни имейли, свързани с акаунта ви (фактуриране, предупреждения за лимити на плана, известия за сигурност, дайджести за регулаторния changelog). Маркетинговите имейли са с opt-in и могат да се отписват отделно
Поемате отговорност за сигурността на удостоверителните данни на акаунта си и за дейността, осъществена под него, включително от членове на екипа и API ключове, които издавате

Free планът е достъпен без платежни данни и създава реални, публични паспорти до лимита на плана. Free планът няма ограничение във времето.

4. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на този уебсайт — включително текст, графики, лога, икони и софтуер — е собственост на TracePass или неговите лицензодатели и е защитено от приложимите закони за интелектуална собственост.

Нямате право да възпроизвеждате, разпространявате, модифицирате или създавате производни произведения от нашето съдържание без предварително писмено разрешение.

5. Отказ от гаранции

Този уебсайт и неговото съдържание се предоставят "както е" и "както е наличен" без каквито и да е гаранции, изрични или подразбиращи се.

По-специално:

Не гарантираме, че информацията на този уебсайт е пълна, точна или актуална
Регулаторната информация е предоставена само с информативна цел и не представлява правна консултация
Позоваванията на EU регламенти (ESPR, Регламент за батериите 2023/1542 и др.) се основават на публично достъпни източници и може да не отразяват последните изменения
Твърденията за съответствие описват намерението ни при проектирането — TracePass не гарантира регулаторно съответствие на генерираните паспорти

6. Отговорност на клиента за данните в паспортите

TracePass е софтуерна платформа за създаване на Цифрови продуктови паспорти. Данните във вашите паспорти са ваши, а тяхната точност, законосъобразност и регулаторна достоверност са ваша отговорност — не наша.

С използването на TracePass за публикуване на Цифрови продуктови паспорти вие се съгласявате, че:

Вие сте собственикът на данните. Вие носите пълна отговорност за точността, пълнотата, законосъобразността и регулаторното съответствие на всяка стойност във всеки паспорт, публикуван чрез вашия акаунт — състав на материалите, въглероден отпечатък, референции към тестови протоколи, информация за доставчици, проценти на рециклирано съдържание, твърдения за безопасност и всичко друго, което се появява на публикувана страница на паспорта.
TracePass е платформа, а не източник на данни. Данните в паспортите идват от вас, от документите, които качвате, или от доставчици, които каните през нашия портал. Ние четем, структурираме и показваме тези данни. Ние не проверяваме фактите в тях.
AI предложенията са предложения. Стойностите на полетата, извлечени от AI и показани във вашата опашка за преглед, са предложения с оценки на увереност. Всяко предложение изисква вашия изричен преглед и одобрение, преди да се появи в публикуван паспорт. Ние не правим никакви изявления и не даваме никаква гаранция относно фактическата коректност на която и да е стойност, извлечена от AI.
Статутът на икономически оператор остава при вас. За целите на регулаторното съответствие в ЕС — включително, но не само: Регламент за екодизайн на устойчиви продукти (ЕС) 2024/1781, Регламент за батериите (ЕС) 2023/1542, Регламент за опаковките и отпадъците от опаковки (ЕС) 2025/40, Регламент за строителните продукти (ЕС) 2024/3110, Директива за безопасност на играчките и REACH — вие оставате икономическият оператор (производител, вносител, дистрибутор или упълномощен представител, според случая), отговорен за истинността на всяка декларация в паспорта. TracePass не е вашият служител по съответствие и не одитира твърденията ви срещу физически продукти, лабораторни изпитвания или декларации на доставчици.
Обезщетение. Вие се съгласявате да обезщетите, защитите и предпазите TracePass и неговия персонал от и срещу всякакви претенции на трети страни, регулаторни разследвания, принудителни действия, глоби, санкции, щети, съдебни такси или загуби, произтичащи от или свързани с неточни, подвеждащи, непълни или незаконни данни, публикувани чрез вашия акаунт.

7. Ограничение на отговорността

До максималната степен, разрешена от приложимото право, TracePass не носи отговорност за каквито и да е непреки, случайни, специални, последващи или наказателни щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на този уебсайт.

8. Връзки към трети страни

Този уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за съдържанието, практиките за поверителност или условията на сайтове на трети страни.

9. Промени в тези условия

Запазваме правото си да променяме тези Условия по всяко време. Съществените промени се обявяват на активните абонати по имейл най-малко 30 дни преди влизането им в сила; несъществените промени се публикуват на тази страница с актуализирана дата. Продължаващото използване на платформата след влизането в сила на промените представлява приемане на новите Условия.

10. Таксуване и абонаменти (платени планове)

Следните условия важат за всички платени планове, в допълнение към цените и плановете, публикувани на страницата с цените:

Доброволно прекратяване. След като прекратите платен абонамент, публикуваните цифрови паспорти на продукти остават публично резолируеми чрез QR код и Digital Link за 30 дни без допълнителна такса. През този 30-дневен гратисен период QR кодовете, отпечатани върху физически продукти, продължават да отварят паспорта. Ако сте работили на персонализиран домейн (всеки платен план), гратисният период е времето, в което да пренасочите DNS записа си към resolver-а на следващ доставчик — URL върху отпечатания QR е ваш завинаги, защото домейнът е ваш. След 30-те дни URL на споделения домейн връщат съобщение "изтекъл" и TracePass спира да обслужва персонализирания домейн. Подновяването преди края на гратисния период възстановява автоматично пълния достъп.
Неуспешно плащане (просрочие). Ако периодично плащане се провали и не бъде уредено, акаунтът преминава в състояние на "просрочие". През това време създаването на нови паспорти, AI обработката на данни и изпращането на нови заявки към доставчици са спрени; публикуваните паспорти остават публично достъпни. Ако акаунтът остане в просрочие 14 дни, същият 30-дневен гратисен период стартира — след което паспортите спират да бъдат публично достъпни. Погасяването на дължимата фактура преди края на гратисния период автоматично вдига всички ограничения.
Експорт и преносимост на данни. Данните от паспортите ви са ваши и се експортират без допълнителна такса. Всеки план (включително Free) включва CSV и JSON-LD експорт от таблото и REST API за програмен експорт — дневният брой заявки е ограничен само за Free (100/ден) и Basic (200/ден) като защита от злоупотреба на безплатното ниво — Starter и по-горе са без ограничение. Scale и по-горе допълнително включват PDF отчети за съответствие. Всяко поле пази пълна одитна следа (кой е въвел, кога, от кой документ-източник) и произходът се запазва при експорт. Данните не се изтриват при прекратяване — повторното абониране по всяко време възстановява пълния достъп. URL-ът на GS1 Digital Link е преносим при всеки платен план чрез resolver-а с персонализиран домейн: контролирате URL чрез собствения си DNS и URL върху отпечатания QR преживява всяка смяна на доставчик.
Архивирани паспорти. Паспортите, които маркирате като архивирани в таблото, спират да бъдат публично достъпни незабавно. Регулатори с токен за достъп от ниво "authority" запазват достъп за целите на съответствие; вашите данни не се изтриват.
Преносимост на данните. Данните, въведени в TracePass, остават ваши. Експортиране чрез таблото или външното API е достъпно за платени планове. Прекратяването не изтрива данните ви — то спира публичното публикуване на паспортите след горните гратисни периоди.
Промени на плана. Upgrade влиза в сила незабавно със съразмерно начисляване. Downgrade, който намалява лимита на паспортите, може да задейства такса за превишение върху останалите паспорти по тарифата на новия план; предупреждаваме ви преди да потвърдите промяната.

11. Ангажименти за ниво на услугата

За всички платени планове TracePass се ангажира с два различни целеви показателя на ниво услуга, измервани месечно:

Налично таблото на приложението — 99,9%, без планираните прозорци за поддръжка, обявени поне 48 часа предварително. Таблото на приложението е повърхността, на която клиентите и техните екипи работят (създаване на паспорти, редакция, управление на доставчици, фактуриране).
Налично публичното resolver обслужване — 99,95%. Публичният resolver е повърхността, която системите на компетентните органи и потребителите достъпват при сканиране на QR код; държим го на по-висок целеви показател, защото от регулаторна гледна точка паспорт, който не се отваря, е паспорт, който не съществува.

Кредитите за прекъсване се прилагат отделно за всяка повърхност. Прекъсване само на таблото не изисква прекъсване на resolver-а, за да се задействат кредити за таблото, и обратно. Целевите показатели на ниво услуга не се прилагат за Free плана.

12. Роли при обработването на данни

За всички данни за продукти на клиентите, обработвани през платформата, клиентът е администратор на данните по смисъла на член 4, параграф 7 от Общия регламент относно защитата на данните (GDPR); TracePass е обработващ на данните, действащ по документираните указания на клиента.

Стандартен договор за обработване на данни (DPA) на ниво обработващ е достъпен при поискване, преди данните на клиента да започнат да текат към платформата. DPA кодифицира оповестяване на под-обработващите (предварително уведомление по член 28), уведомяване при нарушение (72 часа от потвърден инцидент) и процеса за заличаване на данни в края на срока.

Повечето полета в Цифровите паспорти на продукти са данни за продукти, а не лични данни, и така попадат извън обхвата на GDPR. Рискът по GDPR се концентрира в аналитичната повърхност, където събитията на сканиране на потребителите могат да носят IP адреси или user-agent низове — тези събития са уредени с DPA и Политиката за поверителност.

13. Source code escrow

Корпоративните клиенти могат по избор да участват в споразумение за escrow на изходния код с независим трети агент за escrow без допълнителна такса. Тагнато копие на изходния код на приложението TracePass се депозира и обновява с периодичност, договорена в споразумението за escrow.

Тригерите за освобождаване — обикновено несъстоятелност на доставчика, продължаващо съществено нарушение, неотстранено в рамките на определен период, или продължаващо прекъсване над договорен праг — са кодифицирани в споразумението за escrow, а не в тези Условия. Source code escrow не е включен в плановете Free, Basic, Starter, Growth, Scale или Pro; договаря се като част от договора за Enterprise.

14. Приложимо право

Тези Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България и приложимото право на ЕС. Всички спорове са подсъдни на съдилищата в България.

15. Контакт

За въпроси относно тези Условия:

Имейл: info@tracepass.eu

Трейс Пас ЕООД, ул. Щросмайер, 1309 София, България, ЕС